Em debate com representantes do governo, setor se comprometeu a
melhorar as informações ao consumidor e criar rotas alternativas durante
o Mundial
O Comitê Interministerial de Acompanhamento de Preços, Tarifas e
Qualidade dos Serviços para a Copa do Mundo se reuniu nesta quinta-feira
(31) com representantes das companhias aéreas para acompanhar as ações
do setor. As empresas se comprometeram a melhorar a comunicação com os
consumidores e apresentar sugestões para uma nova malha aérea para a
Copa do Mundo.
O monitoramento de preços de passagens será feito pela Agência Nacional
de Aviação Civil (Anac). “O governo e a as aéreas conseguiram alinhar
esforços. O principal encaminhamento é de que haverá uma expansão de 40%
da malha aeroviária com rotas alternativas, a partir do momento que já
tivermos conhecimento do sorteio das chaves da Copa do Mundo”, disse
Vinícius Lummertz, secretário nacional de Políticas de Turismo, do
Ministério do Turismo. O sorteio será realizado dia 6 de dezembro.
Segundo o secretário, a auditoria dos voos, feita pela Anac após o
fechamento do mês, agora será feita quinzenalmente. Os representantes
também debateram as regras para cancelamento de passagens sem ônus para
quem comprou.
SEEGS
A secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira, informou que o
Ministério da Justiça solicitou aos presidentes das empresas que o
público seja informado das alterações por meio dos portais na internet e
dos pontos de venda.
“Diante de tudo que foi discutido, solicitamos ao setor aéreo que
informe de forma clara aos consumidores as alterações atuais e futuras
em razão do calendário do Mundial. As empresas submeterão até
terça-feira (5), uma proposta de comunicação geral aos consumidores para
aprovação da Secretaria Nacional do Consumidor”, disse.
Caberá ao Ministério do Turismo uma interlocução com a Associação
Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) e Associação Brasileira de
Operadoras de Turismo (Braztoa) no sentindo de que elas repassem as
informações aos viajantes das novas opções de voos e hospedagens.
Além dos titulares da Secretaria Nacional do Consumidor e do Conselho
de Administrativo de Direito Econômico, Vinícius Marques de Carvalho,
também participaram da reunião o secretário-executivo da Secretaria de
Aviação Civil, Guilherme Ramalho; secretário de Acompanhamento Econômico
do Ministério da Fazenda (SEAE/MF), Pablo Fonseca; o representante da
Casa Civil, Fernando Pimentel; os presidentes da Agência Nacional de
Aviação Civil, Marcelo Pacheco Guaranys, e do Instituto Brasileiro de
Turismo (Embratur), Flávio Dino.
SEEGS
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