Através do uso de tablets, técnicos de aviões da companhia aumentaram o nível de produtividade e segurança em suas operações.
Tablets são otimizadores de tempo na Boeing.
A
mobilidade não é algo novo para a Boeing, uma vez que a aviação depende
inteiramente dela. Mas quase cem anos depois da fundação da companhia, a
computação móvel está apenas começando a transformar a fabricação e a
manutenção de seus aviões.
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Por meio do uso de tablets, os técnicos de manufatura que preparam
comercialmente e militarmente um avião agora têm acesso imediato à
informação através de dispositivos de trabalho, destaca Donald E. Lang,
diretor de TI da unidade Boeing Military Aircraft da Boeing Defense
Systems. Por meio dos devices, as equipes podem acessar pedidos e
rapidamente identificar quais consertos devem ser feitos através do
suporte imagens.
Os dispositivos também oferecem benefícios em relação à segurança e
produtividade. Quanto menos os técnicos precisarem se deslocar enquanto
trabalham em um avião, menor a chance de acidentes. E minimizar a perda
de tempo a partir do acesso a informações cruciais significa maior tempo
para os técnicos dedicarem a seus trabalhos. “Você deve tratá-los como
cirurgiões”, compara o diretor de TI. “Quando um cirurgião está
trabalhando, ele precisa que todos os instrumentos estejam ao alcance.”
No próximo trimestre, Lang planeja começar os testes com uso de dados
localizados em tablets para otimizar a produtividade dos técnicos.
Considerando o tamanho dos aviões da companhia, ele conta que o grupo
está desenvolvendo um aplicativo para disponibilizar relatórios
especificamente para onde uma pessoa se encontra localizada dentro de um
avião, utilizando coordenadas precisas de GPS.
Atualmente, o time de Lang tem duas filiais usando iPads e também
está testando tablets Windows 8. No entanto, ele insiste em falar sobre
tablets em geral, e não sobre uma marca específica, de modo que sua
equipe prioriza o desenvolvimento de aplicativos móveis que não estejam
amarrados a uma plataforma específica. “Nós já vimos muitas mudanças
tecnológicas e não queremos voltar à estaca zero”, ele comenta.
A mobilidade pode ser o recurso mais significativo dos dispositivos
móveis, mas também é seu maior compromisso em defesa dos negócios.
O
diretor de TI da Boeing afirma que a maior parte da infraestrutura de
trabalho que seu grupo criou para adotar os tablets refere-se à certeza
de que os dados desaparecem se o aparelho for removido de uma
instalação. Durante os testes iniciais, ele conta, que os tempos de voo
foram computados om um RFID acoplado aos devices, em vez de sinais GPS –
uma vez que o uso do GPS ainda não é tido como seguro.
A recarga também era outro problema. Para manter os tablets operando
por dez horas, o time precisou construir uma estação de recarga para
trocas de turnos, além de criar um software para gerenciar atualizações
necessárias.
Os tablets também permitiram compartilhar apresentações sobre o
design de aeronaves de maneira interativa com seus clientes. Lang afirma
que a companhia está pesquisando um software para tablets que permita
que regras de proteção ao passageiro defina ajustes a modelos de
aeronaves como parte do processo de design.
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