Após uma quinta-feira de atrasos registrados em diversos voos da companhia aérea TAM, em todo o país, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) pediu esclarecimentos sobre o problema.
Segundo a companhia, os atrasos aconteceram em decorrência de um problema técnico. A Infraero afirmou que, dos 523 voos da TAM programados desde a 0h desta quinta, 216 apresentavam atrasos de mais de 30 minutos (41%), até as 16h30.
O pedido de explicações foi feito com base na portaria 676, que determina que, no caso de atrasos superiores a quatro horas, a companhia aérea deve dar suporte aos passageiros, como alimentação e até hospedagem, se ele não conseguir embarcar em outro voo.
A Anac afirmou que não existe um prazo para que a TAM apresente as explicações sobre o caso, mas se for confirmado que o problema foi no sistema de check-in, nenhuma punição será aplicada. Caso contrário, um processo administrativo será instaurado e poderá levar a aplicação de multa contra a empresa.
Segundo a companhia, os atrasos aconteceram em decorrência de um problema técnico. A Infraero afirmou que, dos 523 voos da TAM programados desde a 0h desta quinta, 216 apresentavam atrasos de mais de 30 minutos (41%), até as 16h30.
O pedido de explicações foi feito com base na portaria 676, que determina que, no caso de atrasos superiores a quatro horas, a companhia aérea deve dar suporte aos passageiros, como alimentação e até hospedagem, se ele não conseguir embarcar em outro voo.
A Anac afirmou que não existe um prazo para que a TAM apresente as explicações sobre o caso, mas se for confirmado que o problema foi no sistema de check-in, nenhuma punição será aplicada. Caso contrário, um processo administrativo será instaurado e poderá levar a aplicação de multa contra a empresa.
SRZD
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