Renato Aranha assume nova diretoria
A Avianca Brasil anuncia a contratação do executivo Renato Aranha para a nova Diretoria de Serviços. Aranha terá como principal responsabilidade melhorar a experiência do passageiro no atendimento nos aeroportos, serviço de bordo e entretenimento. “ O maior objetivo é oferecer um serviço diferenciado e superior ao padrão médio encontrado no mercado, tornando a experiência do passageiro a melhor possível”, afirma o executivo.
A estratégia da nova Diretoria de Serviços é priorizar a qualidade de serviço aos passageiros. Uma das inciativas será inovar permanentemente o serviço de bordo, promovendo adequação do cardápio a cada mudança de estação. Também está planejada a renovação constante do sistema de entretenimento de bordo (on demand, em que o passageiro escolhe sua própria programação).
Renato Aranha já passou por outros departamentos da companhia aérea. Possui experiência de mais de 26 anos no setor de aviação, com passagens pela Varig, PanAm, American Airlines e Amadeus.
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