KLM Economy Class é uma re alidade, de ac ordo com a companhia aérea , com início previsto para dezembro, os passageiros podem escolher uma nova versão em classe econômica em vôos de longa distância, o Comfort Economy que, como seu nome indica, proporcionar mais conforto e espaço.
The Comfort of KLM Economy terá dez centímetros a mais de espaço para esticar as pernas e um banco que pode recostar-se duas vezes mais, mas com um custo não tão alto em comparação com as classes "superiores".
De acordo com a declaração da mesma empresa da Holanda esta nova opção é uma resposta aos seus usuários muito exigentes que solicitam conforto na classe econômica em vôos de longa distância.
Esta nova classe, então, virá a complementar a escolha de "assento preferencial", disponível a um custo adicional.
Esta iniciativa é parte de "O Cliente Journey" com o qual a companhia aérea pretende renovar o seu posicionamento de marca e responder às necessidades de seus clientes.
No que diz respeito ao aumento do valor do bilhete para quem optar por esta alternativa, mas mais confortável o acréscimo será de aproximadamente 80 a 150 euros, em cada sentido.
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