Com a possibilidade da chegada da nuvem de cinzas emitida pelo vulcão chileno ao espaço aéreo brasileiro, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) recomenda aos passageiros com voos marcados para os aeroportos da região sul do Brasil, que confirmem o embarque com as companhias aéreas. O mesmo procedimento deve ser feito pelos passageiros com destino a aeroportos do Chile, Argentina, Paraguai e Uruguai.
As companhias aéreas devem garantir aos passageiros os direitos previstos pela Resolução nº 141 da Anac, que variam de acordo com o atraso ou alteração do voo. A empresa deve informar os direitos do passageiro e motivos do atraso ou cancelamento, inclusive por escrito.
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