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terça-feira, 23 de março de 2010

Folha de embrque da Ryanair apresenta falhas

O programa de televisão portugês, Nós Por Cá, transmitido pela SIC, antes do Jornal da Noite, fez uma reportagem sobre o problema criado pela Ryanair com a obrigação de termos a folha de embarque impressa em apenas uma folha A4.

O problema acontece porque a folha de embarque (Boarding Pass) é enviada para o e-mail no formato PDF, um formato inviolável para o comum dos mortais, com uma formatação errada dará origem a duas folhas impressas. Para agravar o problema a Ryanair cobra €40 pela impressão do novo documento.

Apesar de tudo, na reportagem informam que após contatar a Ryanair, a companhia assumiu o erro e reembolsará os lesados e ainda levantará o custo associado à re-impressão do documento até ser resolvido o problema.


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