A American Airlines deu um jeito de faturar mais algum. Criou uma nova taxa para os passageiros, que pagarão a partir de agora entre US$ 19 e US$ 39 pelos assentos nas duas ou três fileiras das cabines, os chamados Express seats.
O que era gratuito agora vai ser pago. O que me chama atenção não é nem a estratégia na companhia aérea. É a explicação para a taxa:
- Os Express seats destacam o foco da American em oferecer aos clientes o que eles mais valorizam.
Os Express seats são simplesmente as primeiras fileiras de uma aeronave. Como todo avião tem primeiras fileiras, não vejo porquê elas destacariam o foco da American. A empresa fala como se fosse algo espantoso. Queriam o quê, que as cabines viessem sem as primeiras fileiras?
diz ventura
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