Passageiros de voos atrasados terão direito a internet grátis em aeroportos

Passageiros de voos com atraso de pelo menos uma hora terão direito a acesso a internet grátis nos aeroportos brasileiros.

A resolução publicada nesta segunda-feira (15) pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aumenta o direito dos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voos ou prática de overbooking pelas companhias aéreas. As novas regras passam a vigorar em 90 dias.

Segundo o artigo 14 do capítulo IV da resolução, o passageiro terá “facilidades de comunicação, tais como ligação telefônica, acesso a internet ou outros” depois de 60 minutos de atraso. A alimentação será oferecida em caso de voos com atraso de duas horas. Por enquanto, as companhias têm obrigação de dar esse tipo de assistência apenas depois de passadas quatro horas.

O texto completo da resolução está disponível no site da Anac em PDF.

G1